Garancije

Pisna garancija

Za opravljene zobozdravstvene storitve izdamo pisno garancijo z jasno določenimi pogoji in trajanjem.

Garancija se izda v italijanščini, hrvaščini, nemščini, angleščini ali slovenščini, odvisno od želje pacienta.

Pacient skupaj z garancijo prejme tudi ustrezne račune za opravljene storitve, kar zagotavlja popolno preglednost in jasno dokumentacijo o opravljenem zdravljenju in z njim povezanih stroških.

Na ta način pacient dobi vpogled v opravljene storitve, uporabljene materiale, stroške in garancijske pogoje.

Potni list zobnih vsadkov

Poleg garancije vsak pacient prejme tudi potni list zobnih vsadkov, dokument z natančnimi podatki o vsakem vstavljenem zobnem vsadku, vključno s proizvajalcem, modelom in njegovimi lastnostmi.

Ta dokumentacija je še posebej pomembna, če pacient živi v tujini ali pogosto potuje. V primeru kakršnih koli težav ali potrebe po kontrolnem pregledu ima implantolog kjerkoli na svetu na voljo natančne informacije o vgrajenem zobnem vsadku in na njihovi podlagi nudi ustrezno pomoč.

Potni list je pomemben tudi v prihodnosti. Če bo po več letih treba zamenjati ali izdelati nov protetični izdelek, pacient ni odvisen od klinike, kjer je bil zobni vsadek vstavljen – potrebni podatki so mu na voljo in jih lahko uporabi za nadaljevanje zdravljenja pri drugem zobozdravniku ali implantologu.

Verjamemo, da bi moral pacient vedno imeti pravico do popolnih informacij o svojem zdravljenju. Zato mu predamo dokumentacijo o vstavljenih zobnih vsadkih in mu omogočimo, da v prihodnosti s temi informacijami nadaljuje zdravljenje kjer koli.

Potrdilo EU o skladnosti materialov

Za izdelavo protetičnih izdelkov uporabljamo materiale preverjene kakovosti, ki ustrezajo veljavnim evropskim standardom in zahtevam. Za uporabljene materiale je na voljo ustrezna dokumentacija, ki potrjuje njihovo skladnost s predpisanimi evropskimi zahtevami glede kakovosti in varnosti.

Za pacienta to pomeni popolno preglednost glede materialov, ki so bili uporabljeni pri njegovih protetičnih izdelkih, ter njihovega izvora in lastnosti.

Podatki o uporabljenih materialih se hranijo skupaj z dokumentacijo o protetičnih izdelkih, kar je pomembno tudi dolgoročno, na primer pri prihodnjih kontrolah, popravilih, nadgradnjah ali izdelavi novega protetičnega izdelka.